قوانین و مقررات
شفاف و کوتاه — آنچه هنگام خرید از رمآ باید بدانید.
شرایط استفاده و خرید
ثبت سفارش در رمآ به معنی پذیرش این شرایط است. قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است و تا زمان ثبت سفارش ممکن است تغییر کند. سفارش پس از پرداخت موفق (یا تأیید پرداخت قسطی اسنپپی) ثبت نهایی میشود و کد سفارش برای شما پیامک میشود.
محصولات رمآ دستساز و در حجم کم تولید میشوند؛ رنگ و رایحهی هر بچ ممکن است اندکی متفاوت باشد. پیش از استفاده، مقدار کمی از محصول را روی بخش کوچکی از پوست آزمایش کنید و در صورت حساسیت مصرف را متوقف کنید.
زمان آمادهسازی سفارش ۱ تا ۲ روز کاری و زمان ارسال بسته به روش انتخابی (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک تهران) از همان روز تا ۵ روز کاری است. ارسال برای خریدهای بالای ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان است.
حریم خصوصی
ما فقط اطلاعاتی را که برای ثبت و ارسال سفارش لازم است (نام، شماره تماس، آدرس) نگه میداریم و آن را جز برای شرکت حملونقل در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیدهیم. اطلاعات پرداخت شما مستقیماً در درگاه بانکی/اسنپپی وارد میشود و رمآ به آن دسترسی ندارد.
برای بهبود تجربهی کاربری از کوکی و ابزارهای تحلیل بازدید استفاده میکنیم. میتوانید هر زمان با ارسال درخواست به info@remea.ir حذف اطلاعات حساب خود را بخواهید.
سیاست مرجوعی
به دلیل بهداشتیبودن محصولات مراقبت پوست، فقط محصولاتی که پلمبشان باز نشده باشد تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوعکردن هستند. اگر محصول آسیبدیده یا اشتباه ارسال شده باشد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با عکس به ما اطلاع دهید تا رایگان تعویض یا وجه آن بهطور کامل بازگردانده شود.
برای شروع فرایند مرجوعی از صفحهی تماس با ما یا واتساپ پیام دهید و کد سفارش را ذکر کنید. هزینهی ارسال مرجوعی در صورت خطای رمآ بر عهدهی ماست.